Terms of use

Versión 1.1 · 27 de septiembre de 2026

Estas condiciones son el acuerdo entre tú y el titular de bitvuo, identificado en el Aviso legal (en adelante, "bitvuo"), para usar la plataforma y sus juegos. Léelas antes de crear tu cuenta: al registrarte las aceptas expresamente.

1. Qué ofrece bitvuo

• Juegos para navegador, que se pueden jugar sin cuenta (el progreso se guarda solo en tu navegador).
• Una cuenta de bitvuo, gratuita, que sirve para todos los juegos: guardar el progreso en la nube, tener una biblioteca, jugar online con otras personas y, en los juegos que las tienen, partidas puntuadas con clasificaciones, grupos de jugadores y perfil público.
• Algunos juegos pueden instalarse como aplicación en tu dispositivo desde el navegador.

Los juegos pueden estar marcados como beta: funcionan, pero pueden cambiar, tener errores o reiniciar su progreso. Te lo indicaremos en la ficha del juego.

2. Edad

• Puedes crear una cuenta por tu cuenta si tienes 14 años o más.
• Si tienes menos de 14 años, necesitas que tu padre, madre o tutor lo autorice y acepte estas condiciones por ti. Serán responsables del uso que hagas de la cuenta.
• Podemos pedir que se confirme la edad o la autorización. Si detectamos una cuenta de un menor de 14 años sin autorización, la desactivaremos y borraremos sus datos.

3. Tu cuenta

• Una cuenta por persona. Es personal e intransferible: no la vendas, prestes ni compartas.
• Da un email real y que controles: lo usamos para recuperar la contraseña y para avisos importantes.
• Tu nombre de usuario y tu nombre visible los verán otros jugadores (por ejemplo, en las salas online, en las clasificaciones, en los grupos y en tu perfil público si lo activas). No pueden ser ofensivos, suplantar a nadie ni incluir datos personales de otras personas.
• Guarda tu contraseña en secreto. Si crees que alguien ha entrado en tu cuenta, cámbiala y avísanos.
• Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras escribiendo a soporte@bitvuo.com desde el email de la cuenta. Al cerrarla se borran tu progreso y tu biblioteca (ver la Política de privacidad para los plazos).

4. Licencia de uso

Te damos permiso personal, gratuito, no exclusivo, intransferible y revocable para usar bitvuo y sus juegos para tu ocio, de acuerdo con estas condiciones. Los juegos y su contenido no se venden: se te permite usarlos. No puedes copiarlos, venderlos, modificarlos, descompilarlos (salvo lo que permita la ley), usarlos con fines comerciales ni usar su contenido para entrenar sistemas de inteligencia artificial.

5. Normas de conducta

Para que las partidas sean justas y agradables, no está permitido:

Categoría	Ejemplos
Trampas	Bots o programas que jueguen por ti, modificar el juego o sus comunicaciones, aprovechar fallos (exploits) en lugar de informar de ellos, usar calculadoras, programas o ayuda de otras personas en las partidas puntuadas que cuentan para las clasificaciones
Juego limpio	Pactar resultados con otros jugadores para perjudicar a un tercero, usar varias cuentas para ventaja propia, abandonar partidas a propósito para arruinarlas
Respeto	Insultos, acoso, amenazas, discursos de odio, contenido sexual, compartir datos personales de otros
Seguridad	Intentar acceder a cuentas ajenas, atacar o saturar los servidores, usar la API de forma automatizada sin permiso
Fraude	Suplantar a bitvuo o a otras personas, estafas, engaños para obtener datos o contraseñas

Si ves algo así, avísanos en soporte@bitvuo.com.

6. Sanciones y apelación

Según la gravedad y la reincidencia, podemos: avisarte, anular el resultado de una partida, retirarte de las clasificaciones, restringir el juego online, suspender la cuenta temporalmente o cerrarla. Te explicaremos el motivo, salvo que hacerlo permita burlar las medidas de seguridad. Puedes recurrir cualquier sanción escribiendo a soporte@bitvuo.com: la revisará una persona, no un sistema automático.

7. Partidas online

• Las salas se crean con un código que decide el anfitrión. Quien tiene el código puede entrar.
• Si se agota el tiempo de tu turno, el juego puede hacer una jugada automática básica por ti. Si abandonas una sala en curso, se considera una rendición.
• Guardamos el registro de cada partida para reconectarte, mostrar repeticiones y resolver reclamaciones.

8. Compras y bienes virtuales

Hoy bitvuo es gratuito y no vende nada. Si en el futuro ofrecemos compras, se regirán por unas condiciones de venta propias que aceptarás al pagar. Incluirán, como mínimo: precio final con impuestos antes de pagar; tus 14 días de desistimiento, que solo se pierden si pides expresamente la entrega inmediata del contenido digital y lo aceptas con una casilla; y que la moneda y los objetos virtuales son una licencia de uso dentro de bitvuo, sin valor en dinero y no canjeables, salvo lo que exija la ley.

9. Publicidad

bitvuo mostrará publicidad de Google (AdSense) para financiar los juegos gratuitos y medirá el uso con Google Analytics. Todavía no están activos: te avisaremos y te pediremos permiso antes de activarlos. Los anuncios personalizados y la analítica solo se activan si das tu consentimiento; ver la Política de cookies. Los menores de 14 años no reciben publicidad personalizada. Nunca pedimos datos personales dentro de un anuncio.

10. Disponibilidad y cambios del servicio

Podemos mejorar, cambiar o retirar juegos y funciones. Si retiramos un juego, lo anunciaremos con al menos 30 días de antelación cuando sea razonablemente posible. Podemos hacer paradas de mantenimiento.

11. Responsabilidad

Te prestamos el servicio con la diligencia debida, pero no garantizamos que funcione siempre sin errores. No respondemos de daños indirectos ni de los causados por un uso contrario a estas condiciones. Esta limitación no se aplica en caso de dolo o negligencia grave, daños a personas, ni a los derechos que la ley reconoce a los consumidores, que se mantienen íntegros.

12. Cambios en estas condiciones

Publicaremos cada versión con su fecha. Si el cambio es sustancial, te avisaremos por email y dentro de bitvuo con al menos 30 días de antelación y te pediremos que lo aceptes. Si no lo aceptas, puedes pedir el cierre de tu cuenta sin coste. Los cambios menores (corrección de erratas, aclaraciones) se aplican al publicarlos.

13. Ley aplicable y reclamaciones

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, puedes reclamar ante los tribunales de tu domicilio. Antes, escríbenos a soporte@bitvuo.com: intentaremos resolverlo en 30 días. También puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios de consumo.

14. Contacto

el titular de bitvuo · Pendiente de completar · soporte@bitvuo.com